Superação e Empreendedorismo no Setor Moveleiro
A trajetória de Alyne Demartini é um exemplo inspirador de coragem e resiliência no universo dos negócios. Desde o início dos anos 2000, quando começou a ajudar seu marido no escritório de uma empresa de representações, Alyne não apenas encontrou uma profissão, mas também começou a reconstruir sua vida. Em 2025, a perda inesperada do parceiro de negócios a colocou em uma posição desafiadora, mas ela decidiu seguir em frente, determinada a manter viva a obra que ambos construíram.
Após a tragédia, Alyne assumiu a gestão do negócio e passou a visitar clientes pessoalmente. Sua abordagem, marcada pela coragem e uma visão acolhedora no atendimento, tem sido fundamental para seu sucesso. Ao navegar entre as rotas das estradas e as demandas administrativas do escritório, Alyne equilibra sua vida como mãe, empresária e representante comercial, lidando com a dinâmica acelerada do mercado e a crescente exigência por estratégias eficazes.
Em uma entrevista reveladora, Alyne compartilha os desafios que enfrentou e as lições que aprendeu ao longo de sua jornada profissional. O reconhecimento pelo seu trabalho e a fidelização dos clientes são, para ela, as maiores motivações.
Início da Carreira e Desafios Pessoais
A história de Alyne Demartini com o setor moveleiro começou há aproximadamente 20 anos, quando conheceu seu marido, que já atuava na representação de móveis no Sul Fluminense do Rio de Janeiro. Iniciou sua formação em Administração de Empresas em 2005 e, ao lado de seu esposo, dedicou-se ao suporte da empresa, enquanto gerenciava outras atividades profissionais.
Em 2011, Alyne trabalhou no setor financeiro de uma fábrica de móveis, onde passou dois anos antes de se dedicar integralmente à representação comercial. Com a morte de seu marido em setembro de 2025, Alyne se viu à frente de um grande desafio: manter a empresa e cuidar de seu filho. Apesar das dificuldades, ela não hesitou em enfrentar seus medos e seguir em frente.
Atuação no Setor e Relações com Clientes
Atualmente, Alyne representa marcas renomadas como Móveis Teixeira, Estofados Teixeira, Incobel, Móveis Vila Rica, Ellegance Móveis e JSilva Móveis, atuando na região Sul Fluminense até Angra dos Reis. Para ela, o reconhecimento é o que a motiva a seguir adiante em sua carreira.
Um dos desafios mais marcantes para Alyne foi a perda do companheiro. Ele não apenas era seu parceiro de vida, mas também de trabalho. A necessidade de conciliar a vida profissional com a maternidade foi uma tarefa árdua, que exigiu que ela ajustasse sua rotina e buscasse apoio de amigos e familiares para continuar a crescer.
Mudanças no Setor e a Adaptação às Novas Demandas
Alyne observa que o comércio on-line trouxe muitas transformações ao mercado. Com o avanço da tecnologia, as dinâmicas de vendas mudaram significativamente, e a representante teve que se adaptar às novas exigências. Para manter-se relevante, ela criou ferramentas digitais que a aproximam de seus clientes, refletindo a realidade atual, onde quem não é visto, não é lembrado.
Ela também notou que as alterações na forma de compra e venda influenciaram sua rotina. Com o aumento da concorrência e da informação disponível, muitos clientes passaram a preferir canais como telefone, e-mail ou WhatsApp, em vez das visitas tradicionais. Alyne, consciente dessa nova realidade, adaptou-se para garantir que todos os clientes recebessem um atendimento de qualidade, independentemente do canal de comunicação escolhido.
Equilibrando Atendimento Presencial e Digital
Com a digitalização consolidada, Alyne revela que já estava familiarizada com a atuação online, o que facilitou sua adaptação. No entanto, a necessidade de viajar mais se tornou uma realidade. Ela acredita que tanto o atendimento presencial quanto o digital têm seu espaço, já que cada cliente tem preferências diferentes.
O aspecto do pós-venda é um dos pilares que diferencia seu trabalho. Para Alyne, representar uma marca envolve muito mais do que simplesmente realizar uma venda; trata-se de acompanhar o cliente e oferecer suporte contínuo, o que gera um valor significativo para seus parceiros comerciais.
Construindo Relações de Confiança e o Futuro do Setor
Alyne acredita que a chave para construir relações duradouras com os lojistas está em um bom atendimento, ouvindo as necessidades e resolvendo pendências rapidamente. Além disso, sua presença em feiras e eventos se tornou mais frequente, permitindo-lhe se manter atualizada sobre as novidades do setor.
Ao olhar para o futuro, Alyne expressa suas expectativas para o fechamento de 2025 e para o início de 2026. Apesar dos desafios econômicos, ela mantém uma visão otimista, acreditando que conseguirá superar suas metas. Para ela, o papel do representante comercial continuará a evoluir, sendo essencial o contato humano, que não pode ser substituído, mesmo com o avanço da tecnologia. Alyne se destaca como uma profissional que não se deixa intimidar pelos desafios, reafirmando seu compromisso com a sua trajetória e seus clientes.