SuperAção SP: Desenvolvimento Profissional que Transforma Vidas nas Comunidades

O Impacto do Programa SuperAção SP

O SuperAção SP tem se mostrado essencial no desenvolvimento profissional de seus agentes, que trabalham incansavelmente para atender famílias em situação de vulnerabilidade social no estado de São Paulo. Esta iniciativa não só enriquece o conhecimento dos profissionais sobre os territórios que atendem, mas também promove a autonomia das famílias assistidas. Atualmente, o programa conta com 467 agentes e 42 supervisores, dos quais 447 agentes e todos os supervisores já atuam em campo.

Um exemplo emblemático é o de Cátia Muniz, que começou sua jornada como agente em setembro de 2025 em Campinas. Desde março deste ano, ela passou a supervisionar cinco municípios: Vinhedo, Indaiatuba, Louveira, Itupeva e Valinhos. “É desafiador, mas estou confiante. Por já ter sido agente, consigo ajudar minhas equipes a resolver dúvidas e dificuldades”, relata Cátia.

Função dos Agentes no SuperAção

Os agentes do SuperAção têm a responsabilidade de realizar visitas domiciliares e manter contato direto com as famílias atendidas. Já os supervisores, de acordo com Maria Brant, coordenadora de Campo da Fundação Getúlio Vargas (FGV), precisam ter um perfil de liderança e gestão, sendo responsáveis pela mediação de conflitos e planejamento das atividades. “Eles também fazem a articulação com representantes municipais, funcionando como representantes institucionais do Programa”, destaca Maria.

Stephani Venâncio, uma agente que foi promovida a supervisora, enfatiza a importância de ter empatia e escuta qualificada ao lidar com as famílias. “Trabalhamos na linha de frente, olhando nos olhos das famílias, e isso nos ajuda a ser sensíveis e compreensivos com a realidade delas”, comenta Stephani, que agora supervisiona em Osasco, sua cidade natal.

Flávia van Oorschot, outra supervisora, concorda com essa visão. “Entender a rotina e os desafios das áreas que supervisiono me permite ter uma abordagem mais estratégica e também mais empática com minha equipe. Isso facilita muito a condução do nosso trabalho”, afirma Flávia, que antes atuava como agente em Cabreúva e agora supervisiona equipes em Jundiaí, Várzea Paulista, Itatiba e Jarinu.

Oportunidades de Crescimento Profissional

A evolução dos profissionais dentro do SuperAção é incentivada pela coordenação, que observa o desempenho dos agentes e reconhece aqueles que se destacam. “Vemos que alguns agentes não apenas cumprem suas funções, mas também se envolvem ativamente com o programa. Por isso, contratamos agentes com potencial de supervisão sempre que surge uma oportunidade”, explica Maria Brant.

Esse crescimento vem acompanhado de um aumento significativo na remuneração. Atualmente, os agentes recebem cerca de R$ 3.700 mensais, enquanto os supervisores têm salários superiores a R$ 7.000. “Esse reconhecimento financeiro é um passo importante para construir um futuro melhor”, celebra Flávia, que possui formação em Serviço Social e destaca a importância das experiências adquiridas durante sua trajetória no programa.

Cátia também valorizou a mudança no salário, considerando-a uma validação de seu esforço na função. “Esse aumento foi um reconhecimento fundamental para o desenvolvimento das minhas atividades”, diz ela, que possui um extenso currículo acadêmico em Ciências Sociais e Antropologia.

Por sua vez, Stephani reflete sobre a responsabilidade que vem com a nova função: “É uma evolução significativa, que demonstra a confiança que nos é depositada ao ser promovido a um cargo superior.”

Sobre o SuperAção SP

O SuperAção SP é uma iniciativa do Governo de São Paulo que visa integrar políticas públicas para atender famílias em vulnerabilidade social, proporcionando um acompanhamento individualizado que promove a autonomia. O programa é direcionado a famílias registradas no Cadastro Único (CadÚnico) e que possuem renda familiar per capita abaixo de meio salário-mínimo nacional.

Os agentes têm a função de conectar as famílias a políticas públicas das quais já têm direito, mas que muitas vezes não acessam devido à falta de informação. O acompanhamento oferecido pode se estender por até dois anos, com monitoramento adicional para avaliar o progresso das famílias.

O SuperAção SP apresenta duas trilhas de apoio: a Trilha de Proteção Social, que prioriza famílias em situação de maior vulnerabilidade, e a Trilha de Superação da Pobreza, que foca na capacitação e inclusão no mercado de trabalho. O programa é estruturado em três módulos: Proteger, Desenvolver e Incluir, que visam garantir acesso a políticas públicas, educação e qualificação profissional, e inserção no mercado de trabalho.

Com atuação direta nas comunidades, os agentes visitam as famílias para elaborar um Plano de Desenvolvimento Familiar (PDF), que define metas e oportunidades de acordo com o perfil de cada família. Com isso, busca-se fortalecer vínculos e garantir acesso a serviços essenciais.

Atualmente, o SuperAção SP está presente em 48 municípios e tem como meta beneficiar 105 mil famílias até 2027, com um investimento superior a R$ 1,5 bilhão, entre recursos do Tesouro Estadual e financiamento do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID).