99 Expande Sua Atuação para o Mercado de Compras de Supermercado
Após consolidar presença nos segmentos de transporte de passageiros e entrega de refeições, a 99 avança para o mercado de compras diárias. Controlada pela chinesa DiDi, a empresa investe R$ 100 milhões para lançar o 99Compras em São Paulo e região metropolitana, incluindo Osasco, Barueri, Mauá, Carapicuíba, Itaquaquecetuba e Guarulhos.
A iniciativa busca ampliar o uso do aplicativo para além das corridas e refeições, oferecendo itens como medicamentos, ração e produtos de limpeza, consolidando uma nova frente de crescimento. A operação local inicia com cerca de 3.000 parceiros comerciais, entre eles Americanas, Atacadão, Carrefour, Cencosud, Cobasi, Coop, Nissei, Petz, St. Marche e Ultrafarma, além de mais de 200 mil entregadores cadastrados para realizar as entregas.
Concorrência Acirrada no Varejo Digital e Estratégia da 99
Depois de estrear o serviço em Goiânia, há quatro meses, a 99 amplia sua presença no maior mercado consumidor do país. O segmento já conta com grandes players, como Rappi, que consolidou sua área de supermercado e farmácia, e iFood, que ampliou seu portfólio para incluir redes de supermercados e drogarias junto ao delivery de comida.
A 99 aposta na combinação de sua base de usuários, integração com serviços de mobilidade, pagamentos e delivery para acelerar a entrada no varejo de compras. Talita Poleto, diretora comercial da 99Compras, destaca que São Paulo reúne escala, diversidade e um público conectado, marcando um novo momento para a plataforma. “Queremos oferecer preços competitivos, conveniência, excelência logística e uma experiência diferenciada em uma única solução”, afirma.
Incentivos e Multimodalidade para Impulsionar o 99Compras
Para estimular a adesão, a 99 oferece frete grátis nos dois primeiros pedidos com compra mínima de R$ 30 e cupons de desconto que somam até R$ 99 em promoções relâmpago. Os entregadores podem receber até R$ 20 por corrida durante o lançamento, além de terem acesso a baús distribuídos gratuitamente para parceiros selecionados, com novas rodadas previstas.
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A operação multimodal permite que o mesmo entregador transporte passageiros, realize entregas do 99Food e do 99Compras, ampliando as oportunidades de renda ao longo do dia e otimizando a operação.
Logística e Desafios na Entrega de Supermercado
O processo de entrega de supermercado exige uma logística mais complexa que a de refeições. Por isso, o 99Compras inclui o “picker”, profissional responsável por separar os produtos dentro da loja antes da chegada do entregador. Reduzir o tempo de espera nas lojas é prioridade, segundo Luis Felipe Gamper, diretor sênior de logística da 99.
Outro desafio é o timing da entrega. Chegar muito antes pode ser problemático, especialmente para compras maiores, já que o pedido precisa ser recebido no momento adequado. A tecnologia da 99 atua em três frentes: despacho eficiente dos pedidos, rotas otimizadas para motocicletas e algoritmos que estimam o tempo de separação dos produtos nas lojas.
Na categoria farmácia, que não requer a atuação do picker, o tempo médio de entrega registrado é de 24 minutos. Essa categoria representa 28% dos pedidos em Goiânia e 22% na Grande São Paulo, com itens como nutrição infantil, fraldas, produtos de higiene pessoal e analgésicos entre os mais procurados.
Potencial de Crescimento do Varejo Online no Brasil
A entrada da 99 no segmento acompanha a crescente digitalização do varejo brasileiro. Dados da Euromonitor indicam que as vendas no comércio eletrônico passaram de 5% em 2015 para 20% em 2024, embora ainda fiquem abaixo dos 35% observados na China.
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Pesquisa da 99 revela que 57% dos consumidores usam o aplicativo para repor itens que acabaram em casa, enquanto 35% fazem compras para manter o estoque doméstico. Os principais motivos para escolher o serviço são conveniência, rapidez na entrega, evitar filas, possibilidade de agendamento e comparação de preços.
Experiência Internacional e Visão de Longo Prazo
A estratégia da 99 segue o modelo adotado pela DiDi em outros mercados, onde o DiDi Shop lidera no México e na Colômbia, superando 8 milhões de pedidos em 2025. No Brasil, maior mercado da DiDi fora da China, a 99 conta com mais de 60 milhões de usuários ativos, 25 milhões de contas na 99Pay, cerca de 2 bilhões de corridas anuais e presença do 99Food em 100 cidades.
Bruno Rossini, diretor sênior de comunicação da 99, destaca que as compras são o segundo passo mais concreto para o crescimento da empresa após o food. A estratégia replica o investimento para atrair consumidores, ampliar renda dos entregadores e aumentar o uso do aplicativo, potencializando a monetização do superapp.
Segundo Talita Poleto, a diversificação dos canais de venda deixou de ser tendência para se tornar essencial no crescimento do varejo. A 99Compras conecta tecnologia, logística e uma base ampla de consumidores para ajudar parceiros a expandir Negócios e alcançar novos públicos com simplicidade e eficiência.