Morador de Sorocaba Recebe Conta de Luz de R$ 34 Mil; CPFL Reconhece Problema e Promete Revisão

Problemas nas Contas de Energia em Sorocaba

Moradores de Sorocaba, interior de São Paulo, foram surpreendidos com contas de energia elétrica que apresentaram valores exorbitantes durante o mês de abril. Um dos casos mais alarmantes, divulgado pela TV TEM, envolveu Mário Bonfim, residente em uma casa de apenas dois cômodos no bairro Jardim Nova Manchester, que recebeu uma fatura surpreendente de R$ 34 mil. Esta situação fez com que a Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) apontasse um ‘problema’ na leitura e sugerisse que os clientes solicitassem a revisão de suas contas.

Após uma ampla repercussão na mídia, a CPFL comunicou que a fatura de Mário foi corrigida na tarde desta terça-feira, dia 12. A empresa, em nota, informou que identificou e corrigiu a falha que impactou as contas de energia de diversos clientes na cidade. A companhia afirmou que está entrando em contato com os consumidores afetados e que suas faturas serão analisadas com prioridade.

A CPFL ressaltou que o problema não está relacionado ao projeto de substituição de medidores inteligentes que está em execução em Sorocaba. A empresa se comprometeu a manter canais de atendimento abertos para esclarecer dúvidas e realizar a correta apuração de cada caso.

A íntegra da nota divulgada pela CPFL destaca: ‘A CPFL Piratininga informa que identificou e já corrigiu o problema que impactou as contas de energia de clientes em Sorocaba. As unidades já estão sendo contatadas e terão suas faturas revisadas com prioridade. Pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos aos clientes. A companhia reafirma que a ocorrência não tem qualquer relação com o projeto de substituição de medidores inteligentes realizado na região.’

Ainda que a empresa tenha informado que a situação foi resolvida, não houve esclarecimentos sobre a natureza exata do erro que prejudicou os moradores. A TV TEM questionou a CPFL sobre detalhes adicionais e aguarda um retorno.

Como Solicitar a Revisão da Conta

Embora a CPFL tenha anunciado que está contatando os clientes afetados, a companhia também orienta aqueles que identificarem erros em suas faturas a seguirem um procedimento para solicitar a revisão. Aqui está o passo a passo recomendado:

• Compare: Analise as faturas dos meses anteriores para verificar se o consumo registrado está fora do padrão habitual.
• Fotografe: Registre uma foto do medidor de energia mostrando a leitura atual.
• Solicite: Dirija-se pessoalmente à agência da CPFL, localizada na Avenida São Paulo, 1472, na Vila Haro, para solicitar a revisão.
• Atenção ao prazo: Certifique-se de fazer a solicitação antes da data de vencimento da conta.

Para mais atualizações sobre essa e outras notícias da região, consulte o portal G1 Sorocaba e Jundiaí. Os moradores devem ficar atentos para não serem surpreendidos por cobranças indevidas.