AME Sorocaba Promove Ação Especial em Prol da Segurança do Paciente

Conscientização sobre Segurança do Paciente

O mês de abril é reconhecido nacionalmente como o período dedicado à Segurança do Paciente, uma iniciativa que visa fortalecer práticas voltadas à proteção dos usuários que buscam por atendimento nos serviços de saúde. Em alinhamento a essa campanha, o Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Sorocaba, sob a gestão da Fundação do ABC em parceria com o Governo do Estado de São Paulo, promoveu a ação intitulada “Chuva da Segurança” no dia 29 de abril. O objetivo era conectar colaboradores e pacientes às diretrizes que garantem um cuidado mais seguro e eficiente.

A ação teve um formato inovador: ao invés de concentrar todos os participantes em um único espaço, a atividade foi realizada de forma itinerante, percorrendo diferentes setores da unidade. Essa abordagem permitiu levar a discussão diretamente aos ambientes de trabalho e de espera dos pacientes. A dinâmica adotada foi de perguntas e respostas, favorecendo uma interação mais natural e aberta entre as equipes de saúde e os colaboradores. As questões abordadas estavam centradas nas Metas Internacionais de Segurança do Paciente, um conjunto de recomendações elaboradas por organizações de saúde globais, com o intuito de minimizar riscos durante o atendimento.

Dentre os tópicos discutidos com os colaboradores, destacaram-se a identificação correta do paciente, a comunicação eficaz entre os profissionais de saúde, o uso seguro de medicamentos, a realização adequada de procedimentos e a higienização das mãos, além da prevenção de quedas. Esses aspectos são fundamentais no cotidiano da unidade, impactando diretamente na qualidade do atendimento prestado — e muitas vezes são ignorados na correria do dia a dia.

Os pacientes também foram parte integrante da ação. Eles receberam orientações valiosas sobre como podem colaborar ativamente para sua própria segurança. Essas orientações incluíam a verificação dos próprios dados cadastrais e a importância de prestar atenção nas instruções recebidas durante o atendimento, além de incentivar os pacientes a fazer perguntas sempre que algo não estiver claro.

Desde novembro de 2020, o AME Sorocaba é administrado pela Fundação do ABC. A unidade destina-se exclusivamente a usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) e atende uma abrangente região que inclui 48 municípios, totalizando uma população estimada de mais de 2,4 milhões de habitantes. Mensalmente, a instituição oferece cerca de 5.350 consultas médicas em 21 especialidades diferentes. Além disso, proporciona atendimentos nas áreas de Enfermagem, Farmácia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição e Serviço Social, garantindo assim um atendimento completo e integral aos seus usuários.