Carla Medrado lança livro na Bienal de São Paulo
A paraense Carla Medrado apresenta o livro “cultura organizacional: Quando escutar transforma” durante a 28ª Bienal Internacional do Livro de São Paulo, em um pré-lançamento marcado para este domingo (13), a partir das 17h30. Com mais de 25 anos dedicados à gestão e ao trabalho com pessoas, Carla construiu um método que propõe transformar a escuta dentro das empresas em um instrumento real de mudança. O lançamento em Belém está previsto para novembro, com data a ser divulgada pela autora nas redes sociais.
Um método nascido da experiência e da reflexão
A trajetória profissional de Carla, que inclui passagens por empresas nacionais e multinacionais dos setores de energia, telecomunicações, bebidas e indústria, foi a base para o desenvolvimento do método apresentado no livro. Ocupando cargos de liderança e posições executivas, ela acompanhou de perto processos complexos como expansão, internacionalização, abertura de capital, fusões, aquisições e reestruturações organizacionais.
O ponto de partida foi uma questão simples mas profunda: como a escuta efetiva das pessoas pode mudar o funcionamento de uma empresa? Observando que muitas organizações realizam pesquisas internas sem conseguir traduzir os resultados em ações concretas, Carla percebeu a necessidade de um caminho estruturado entre ouvir e transformar.
Escuta que vai além da pesquisa
Inspirada pela Pesquisa-Ação de Kurt Lewin e pela engenharia de equipes de Fela Moscovici, a autora criou uma abordagem participativa e estruturada de diagnóstico. No livro, ela descreve esse processo que começa na escuta, segue pela organização e análise dos dados e culmina na criação de planos de ação, integrando a pesquisa ao cotidiano da gestão.
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“Ouvir não basta. Muitas empresas nem sequer realizam pesquisa de clima, e entre as que fazem, poucas sabem como usar os resultados, deixando a escuta morrer na gaveta. Essa é uma realidade vivida por mim, não apenas estudada em livros”, relata Carla.
Validação acadêmica e prática
Durante seu mestrado em Gestão Empresarial na UTAD, em Portugal, Carla avaliou três anos de aplicação do método, comprovando estatisticamente a relação entre a escuta estruturada e a melhora dos indicadores de clima organizacional. Essa pesquisa trouxe dados para reforçar o que já vinha sendo aperfeiçoado pela experiência prática e ampliou o potencial da metodologia.
Transformação que passa pela devolutiva
Para Carla, a etapa da devolutiva é essencial. Depois de ouvir e analisar, a organização precisa apresentar o que foi identificado e, principalmente, as ações que serão implementadas. É nesse momento que a escuta deixa de ser coleta de opiniões e se transforma em cultura viva, sustentada pela confiança que o processo constrói entre as pessoas.
O livro conecta a escuta a temas como cultura organizacional, liderança e bem-estar no trabalho, propondo que esses elementos sejam trabalhados de forma integrada, por meio de participação e construção coletiva. Carla destaca que escutar profundamente pode revelar aspectos desconfortáveis, pois a verdadeira transformação exige coragem para compreender e agir sobre o que a organização descobre sobre si mesma.
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Um convite para líderes e gestores
Destinado a líderes, profissionais de Recursos Humanos, consultores e empresários, o livro oferece não só os conceitos que sustentam a abordagem, mas também um roteiro prático para sua aplicação nas organizações. Carla quer que o método ultrapasse as páginas e se torne ferramenta ativa nas empresas que buscam transformar sua cultura.
Retorno à origem e novos caminhos
O pré-lançamento na Bienal marca para Carla a apresentação nacional de um trabalho que nasceu da experiência prática e ganhou profundidade acadêmica. Após 17 anos fora de Belém, ela voltou para sua cidade natal e lidera a IN Sight Cultura Empresarial, consultoria fundada em 2023.
O lançamento em Belém terá um significado especial, representando o retorno para casa e a entrega de parte da sua trajetória à cidade onde tudo começou. “Lançar o livro em Belém é compartilhar com minha cidade uma parte importante da minha jornada, da minha essência e do meu propósito”, afirma a autora.