99 amplia serviços de delivery com lançamento da 99Compras
A 99 lançou em São Paulo (SP) e mais de 20 cidades da região metropolitana a 99Compras, um novo serviço para entregas de supermercado, farmácia, pet shop, bebidas, floricultura, beleza, brinquedos, presentes e utensílios domésticos. Essa iniciativa faz parte da estratégia da empresa para se consolidar como um super app, que reúne diferentes serviços em uma única plataforma para seus 60 milhões de usuários mensais. Atualmente, a 99 já oferece mobilidade, entregas, serviços financeiros e alimentação.
Investimento e expansão da rede de parceiros
A expansão da 99Compras foi anunciada com aportes de R$ 100 milhões. Até o momento, foram integrados 3 mil parceiros comerciais e uma base superior a 200 mil entregadores. Para atrair clientes no lançamento, a empresa está oferecendo frete grátis nos dois primeiros pedidos e cupons de desconto que somam até R$ 99. Entre os parceiros já cadastrados na plataforma estão Carrefour, Americanas, Petz, Cobasi e Ultrafarma.
As empresas que aderem ao serviço podem optar por usar apenas a plataforma da 99, mantendo seus próprios entregadores, ou delegar toda a operação de entrega à 99. Essa flexibilidade amplia a presença da companhia em um mercado de delivery cada vez mais competitivo.
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Competição acirrada no mercado de delivery e varejo
A 99 enfrenta concorrência direta com iFood e Keeta no segmento de entregas de restaurantes, mas agora também disputa espaço com o iFood em outras categorias. Além disso, a empresa compete com players como Shopper e Trela no segmento de supermercado, e com gigantes do varejo como Amazon e Mercado Livre em outras categorias.
Com a 99Compras, a expectativa é aumentar o valor médio dos pedidos. No modelo, o estoque permanece com os varejistas, que realizam a coleta dos produtos antes de entregar para os entregadores. Para os consumidores, são oferecidas três modalidades de entrega: ultrarrápida, entre 10 e 20 minutos; em até uma hora; ou agendada.
Resultados dos testes iniciais e perfil dos consumidores
A 99Compras iniciou testes em Goiânia (GO) em março, expandindo depois para Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema e Guarulhos. Em Goiânia, a categoria farmácia já representa 22% dos pedidos, sendo a mais rápida com tempo médio de entrega de 24 minutos.
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Segundo Talita Poleto, diretora comercial da 99Compras, 57% dos usuários recorrem à plataforma para comprar itens pontuais que faltaram em casa, 35% para reposição regular de estoque, 5% para compras emergenciais e 3% para itens menos usuais.
Entre as vantagens apontadas, a diretora destaca a comodidade de fazer pedidos de qualquer lugar, sem filas, trânsito ou dificuldade para estacionar, além da possibilidade de comparar preços facilmente. “Outro ponto é que difícilmente as pessoas são muito criativas para comprar. Normalmente compramos sempre as mesmas coisas, que ficam salvas dentro da plataforma”, comenta Talita.
Preço como diferencial competitivo
Talita ressalta que o preço ainda é um fator decisivo para o consumidor brasileiro. “Em outras categorias, como vestuário e eletrodomésticos, o brasileiro já entende que comprar online é mais barato. Isso ainda não é uma realidade para alimentos, e essa é a grande proposta da 99Compras: trazer acessibilidade para esse cliente”, conclui.